Prize Baji FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না, Prize Baji-র নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Prize Baji-তে নিবন্ধন ও খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর আপডেট করা যাবে। তবে কিছু তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়ো জন হবে। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।

Prize Baji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ এবং রকেট। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমেও লেনদেন করা যায়। সব পদ্ধতিতেই দ্রুত ও নিরাপদ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।

Prize Baji-তে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ২০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে করা যাবে। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট অনুমোদনের পর ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। পিক আওয়ারে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্র ৩০ মিনিটের বেশি পেন্ডিং থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণ কারণগুলো হলো: অসম্পূর্ণ KYC যাচাই, বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা পেমেন্ট তথ্যের অমিল। সঠিক মোবাইল নম্বর দেওয়া আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

এমন হলে ঘাবড়াবেন না। বিকাশ বা নগদের ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের টিম ট্রানজেকশন যাচাই করে দ্রুত সমাধান করবে। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়ে যায়।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাসটি পেতে নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে বেট করা যাবে, তবে উইথড্রের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে ওই টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৫x ওয়াগারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ৫,০০০ টাকার বেট সম্পন্ন করতে হবে। বর্তমান অফারের শর্ত প্রমো পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, Prize Baji নিয়মিত ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও বিশেষ টুর্নামেন্ট অফার দেয়। লগইন করলে প্রোফাইলের "বোনাস" সেকশনে আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখতে পাবেন। বড় ম্যাচের সময় বিশেষ অডস বুস্ট ও ফ্রি বেটও পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, বোনাস গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়, তবে আসল ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়ে না।

Prize Baji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টনসহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস — তিনটি অপশনই রয়েছে। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, Prize Baji-তে লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। চলমান ম্যাচের প্রতিটি মুহূর্তে বেট করতে পারবেন। অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। লাইভ স্কোরকার্ড ও পরিসংখ্যান দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। ম্যাচ অডস পেজে বর্তমান লাইভ ম্যাচ দেখুন।

সাধারণত বেট কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ-আউট" অপশন পাওয়া যায়, যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ লাভ তুলে নেওয়া সম্ভব। ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, Prize Baji-তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম এবং ফিশিং গেমসহ শত শত গেম রয়েছে। লাইভ ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইমে তাস খেলার অভিজ্ঞতা পাবেন। নতুন গেম পেজে সর্বশেষ যোগ হওয়া গেমগুলো দেখুন।

Prize Baji অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। অ্যাপ পেজে গিয়ে আপনার ডিভাইস অনুযায়ী ডাউনলোড লিংক পাবেন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে। অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

নতুন ভার্সন বের হলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট নোটিফিকেশন আসবে। অথবা অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে পুরনোটির উপর ইনস্টল করুন। আগের অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে যাবে না।

প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন (Settings → Apps → Prize Baji → Clear Cache)। সমস্যা থাকলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ডাউনলোড করুন। Android-এ "অজানা উৎস" থেকে ইনস্টলের অনুমতি দেওয়া আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

Prize Baji-তে প্রতিটি বেটের বিপরীতে পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট জমলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী VIP লেভেলে উন্নীত হওয়া যায়। Bronze থেকে শুরু করে Diamond পর্যন্ত বিভিন্ন স্তর রয়েছে। বিস্তারিত জানতে VIP পেজ দেখুন।

VIP সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক, দ্রুততর উইথড্র প্রসেসিং, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, বিশেষ জন্মদিন বোনাস এবং এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট অ্যাক্সেস পান। উচ্চ স্তরের VIP সদস্যরা ব্যক্তিগত গিফট ও বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ পেয়ে থাকেন।

হ্যাঁ, VIP পয়েন্টের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পর্যাপ্ত বেট না করলে লেভেল ডাউনগ্রেড হতে পারে। তবে Diamond লেভেলে পৌঁছালে বিশেষ সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। সম্পূর্ণ তথ্য VIP পেজে পাবেন।

হ্যাঁ, Prize Baji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য নতুন পাসওয়ার্ডে সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, Prize Baji-তে SMS-ভিত্তিক দুই স্তরের যাচাইকরণ চালু করা যায়। প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই বাড়ে। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করা যাবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। সেটিংসে গিয়ে সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। পরিচিত ডিভাইস ছাড়া অন্যত্র লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।